Política de privacidade

Política de Privacidade da Benkyou

Sua privacidade é muito importante para nós!

Estamos comprometidos em resguardar a privacidade e proteger seus dados pessoais e, o objetivo desta Política é esclarecer como tais informações são tratadas por meio dos nossos sistemas e respectivos serviços.

Em relação aos nossos produtos e serviços, as informações adicionais relativas à privacidade e segurança estarão nos TERMO DE LICENÇA DE USO DE SOFTWARE e no ACORDO DE PROCESSAMENTO DE DADOS (DPA CLIENTES).

Definições

A fim de facilitar a sua leitura, apresentamos algumas definições úteis para a sua interpretação:

(i) “Bases Legais” são as hipóteses legais que autorizam a Benkyou e seus clientes a tratar Dados Pessoais. Todo e qualquer tratamento de Dados Pessoais é considerado válido se tiver fundamento em uma base legal.

(ii) “Dado Pessoal” é qualquer informação relativa a um indivíduo identificado ou identificável, incluindo números identificativos, dados de localização, identificadores eletrônicos, ou qualquer dado que, quando combinado com outras informações, seja capaz de identificar alguém, torná-la identificável ou, ainda, individualizá-la.

(iii) “Dado Pessoal Sensível”: é qualquer informação relacionada a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico vinculado a pessoa natural.

(iv) “Tratamento” ou “Tratar” são os usos que a Benkyou faz dos Dados Pessoais, incluindo, por exemplo, as seguintes atividades: coleta, registro, armazenamento, organização, consulta, uso, divulgação, compartilhamento, transmissão, classificação, reprodução, processamento e avaliação. Estes termos não serão utilizados com letra maiúscula.

(v) “você” ou “Titular dos Dados” é a pessoa a quem os Dados Pessoais estão relacionados.

(vi) “Controlador” é pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;

(vii) “Operador” pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;

(viii) GOUVÊA ECOSYSTEM é formada pelas unidades de negócios:

Nome fantasia	Razão social	CNPJ
Holding	Gs&Gouvêa de Souza participações LTDA.	61.914.610/0001-95
Benkyou	Benkyou consultoria LTDA.	21.165.297/0001-15
Gonow1	Gonow1 educação e treinamento LTDA.	28.726.355/0001-81
Truppe	Truppe desenvolvimento em recurso humanos e consultoria LTDA.	35.152.403/0001-30
Mosaiclab	Mosaiclab inteligência de mercado LTDA.	28.881.014/0001-80
Experience	Gouvêa experience LTDA.	28.778.987/0001-99
Consulting	Gs&Consult desenvolvimento empresarial LTDA.	27.255.667/0001-91
Friedman	Friedman gestão, talentos e treinamentos LTDA.	07.972.352/0001-58
Foodservice	Gouvêa foodservice consultoria comércio e prestação de serviços LTDA.	14.703.907/0001-21
Malls	Gs&Malls consultoria de negócios LTDA.	22.371.572/0001-10
Omnistory	Omnistory licenciamento e comércio de acessórios LTDA.	27.255.699/0001-97
Omnistory	Omnistory licenciamento e comercio de acessórios LTDA.	27.255.699/0002-78
Omnistory	Omnistory distribuição e licenciamento LTDA.	41.422.787/0001-67
Mercado & Consumo	Mercado & Consumo publicações e mídia LTDA.	42.621.594/0001-06
Proteina Digital	Proteina Digital growth marketing LTDA.	34.688.496/0001-50
Omnistory	Omnistory gestão e comércio de vestuário LTDA.	27.503.371/0001-42

Algumas empresas do grupo possuem políticas de privacidade em seus sites.

Quando for adquirir algum produto ou serviço destas empresas, leiam as políticas específicas.

Diretrizes

Agentes de tratamento

A Benkyou trata dados pessoais como Controlador e como Operador.

Quando atuamos como Controladores significa que somos responsáveis por tomar as principais decisões referentes ao tratamento de dados pessoais e por definir a finalidade deste tratamento.

Quando atuamos como Operadores, tratamos Dados Pessoais de acordo com as instruções e finalidade previamente estabelecida pelos nossos clientes. Nesse caso, processamos dados pessoais em nome dos nossos clientes (empresas públicas ou privadas), o que ocorre na maioria de nossos serviços.

A Benkyou não analisa, comenta ou monitora a conformidade de seus Clientes com suas respectivas declarações e políticas de privacidade, somente analisa as instruções do Cliente para determinar se estão em conformidade com a nossas políticas de tratamento de dados pessoais.

Como a Benkyou coleta e trata os dados pessoais

Como Controlador dos dados, geralmente coletamos informações para contato, como nome, empresa, cargo, e-mail ou qualquer outra informação que você opcionalmente quiser fornecer, que nos permitirá identifica-lo em nossos ambientes (físico e virtual), para responder as solicitações efetuadas, agendar reuniões com interesse de ambas as partes, preenchimento ou envio de informações para participar de processos seletivos e informa-lo sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos que consideramos relevantes relacionados aos nossos produtos e serviços ou para obter seu consentimento para um uso específico.

Estas informações são coletadas no curso da sua interação conosco, ao visitar o Site ou fornecendo-nos suas informações pessoais por telefone, e-mail ou presencialmente, como cliente potencial ou cliente que nos procura para conhecer nossos produtos ou serviços, fornecedores com interesses de nos ter como cliente, provedor de serviços, parceiro em potencial, parceiro, candidato, consultor, contratante ou outro terceiro em relação ao funcionamento do nosso negócio em geral. Isso inclui atividades de vendas, marketing, contato comercial e/ou cadastro realizados pela Benkyou.

Você pode optar por não fornecer informações pessoais não inserindo-as no Site ou não fornecendo-as se solicitado.

Titular

Usuários da Plataforma Benkyou

Origem

Clientes

Descrição dos dados

Dados pessoais definidos pelo Controlador

Finalidade

Atender ao contrato e finalidades

Base legal

Execução de Contrato (Art. 7°, V)

Titular

Execução de Contrato (Art. 7°, V)

Origem

Utilização da Plataforma

Descrição dos dados

(a) endereço de Protocolo de Internet (IP); (b) log in; (c) informações sobre computador e conexão, como tipo de navegador, versão e fuso horário, tipos e versão de navegador, sistema operacional e plataforma, bem como informações relacionadas ao uso do software, como: (a) horário e local de acesso; (b) atividades realizadas;

Finalidade

Analisar de que forma os usuários interagem com as ferramentas a fim de corrigir potenciais erros, realizar auditorias, bem como desenvolver novas funcionalidades, na busca pela melhoria contínua dos softwares da Benkyou

Base legal

Legítimo Interesse (Art. 7°, inciso IX)

Em relação aos dados de usuários da Plataforma Benkyou, a Benkyou se caracteriza como operador de dados pessoais, onde o cliente é o controlador e o responsável por informar sobre o processo de tratamento dos dados pessoais.

Titular	Origem	Finalidade	Base legal
Candidatos a vagas	Ver em gouveaecosystem.com	Contratar serviços de um novo colaborador	Legítimo interesse (Art. 7°, IX)

O processo de recrutamento, seleção e contratação da Benkyou, é de responsabilidade da Gouvêa Ecosystem (Holding), portanto a Benkyou se caracteriza como Operador destes dados. Mais informações sobre o tratamento destes dados devem ser verificadas no link: https://gouveaecosystem.com

Titular	Origem	Descrição de dados	Finalidade	Base legal
Clientes	Atendimento telefônico, e-mail, WhatsApp	nome, telefone, e-mail, empresa e cargo;	Atender as solicitações do cliente.	Execução de Contrato (Art. 7°, V)

Titular	Origem	Descrição dos dados	Finalidade	Base legal
Prospects	E-mail, telefone, contato direto, Linkedin ou indicação	nome, telefone, e-mail, empresa e cargo;	Prospectar clientes e envio de informações relacionados a nossos. produtos e serviços.	Legítimo interesse (Art. 7°, IX)

Titular	Origem	Descrição dos dados	Finalidade	Base legal
Fornecedores	Indicações, site, LinkedIn ou fornecido diretamente pelo titular	nome, telefone, e-mail, empresa e cargo;	Solicitação de proposta, cotação de serviços e contratos para serviços internos da empresa.	Execução de Contrato (Art. 7°, V) Legítimo interesse (Art. 7°, IX)

Dados pessoais de nossos colaboradores serão tratados em uma política específica, disponível apenas aos colaboradores da BENKYOU e GOUVÊA ECOSYSTEM.

Direitos dos titulares de dados pessoais

O titular possui direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais conforme a legislação aplicável, são eles:

Direito de retificação;
Direito de exclusão;
Direito de restringir o processamento;
Direito de objeção a um processamento;
Direito à explicação da lógica por trás da coleta dos seus dados;

Direito de confirmação sobre a existência de tratamento;
Direito de solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
Direito à revisão de decisão automatizada.
Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Direito à portabilidade de dados;

Direito de retirar o seu consentimento.

A Benkyou atuará diretamente sob qualquer solicitação do titular, quando o dado estiver sob o nosso controle, em até 15 dias uteis.

Nos casos, em que a Benkyou estiver atuando como operadora de dados pessoais, encaminharemos suas solicitações imediatamente ao controlador.

Por quanto tempo os dados pessoais serão armazenados?

A Benkyou desenvolveu e aplica uma política de retenção de Dados Pessoais alinhada com as leis aplicáveis. Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais tenham sido coletados, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma base legal adequada.

Dados pessoais sensíveis e dados de crianças e adolescentes

A Benkyou reconhece que o tratamento de dados pessoais sensíveis representa riscos mais altos ao titular de dados pessoais e, por esta razão, a empresa assume o compromisso de resguardo e cuidados especiais frente ao tratamento de dados pessoais sensíveis. Este compromisso incorpora os dados pessoais sensíveis enumerados no art. 5º, inciso II da LGPD.

Os dados pessoais de crianças e adolescentes serão tratados com o mesmo nível de cuidado exigido e oferecido aos dados pessoais sensíveis, mas também estarão sujeitos às disposições próprias estabelecidas no Capítulo II, Seção III, da LGPD, e outras normas específicas aplicáveis.

Com quem compartilhamos suas informações

A Benkyou pode compartilhar ou transferir informações que você nos fornece ou que coletamos nos seguintes casos:

com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição, ordem judicial ou lei que nos obrigue a fazê-lo;
se você violar nossa política de privacidade, para proteger nossos direitos e propriedade;
em caso de movimentações societárias, como fusão, cisão, aquisição e incorporação de empresas;
para terceiros que contratamos para apoiar na execução de nossas atividades, cujo a Benkyou mantém contrato formalizado e exige em cláusula contratual a segurança das informações pessoais de acordo com o estabelecido na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Empresas Gouvêa Ecosystem por compartilharem com a mesma infraestrutura administrativa.

Portanto, a Benkyou pode compartilhar informações pessoais com terceiros em conexão com o funcionamento do nosso negócio e com a finalidade para a qual as informações pessoais foram coletadas.

Transferência internacional de dados pessoais

A Benkyou pode transferir seus dados pessoais para os Estados Unidos e países da UE/EEE. Se fizermos isso, tomaremos medidas técnicas, organizacionais e contratuais suficientes para garantir que um nível adequado de proteção de dados seja fornecido.

Segurança da informação dos dados pessoais

A Benkyou se preocupa com a segurança da informação e implementa medidas de segurança físicas e administrativas projetadas para impedir o acesso não autorizado aos dados pessoais. No entanto, como nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, não podemos garantir por completo a segurança das informações.

Os dados pessoais obtidos pela Benkyou terão acesso restrito, com intuito de identificar individualmente cada usuário para a estrutura de segurança da informação aplicada e conseguir delimitar o acesso de cada dado pessoal ao profissional ou setor que efetivamente os necessite para execução de algumas das finalidades declaradas do processamento de dados.

A Benkyou também exige que todos os seus colaboradores envolvidos no tratamento de dados assinem Termos de Confidencialidade, aplica as medidas apropriadas para garantir a integridade dos dados, bem como assegura a sua disponibilidade por meio de backup e plano de resposta a incidentes, entre outras medidas de mitigação de danos.

Incidentes de segurança

Se a Benkyou tomar conhecimento de qualquer acesso indevido, uso não autorizado ou divulgação de Dados de Visitantes (uma "Violação de Dados"), analisaremos internamente os fatos da Violação de Dados no contexto das leis, regulamentos, políticas e obrigações contratuais aplicáveis para determinar o processo de notificação adequado.

A Benkyou realizará notificações em tempo hábil após tomar conhecimento de uma Violação de Dados e tomará medidas técnicas razoáveis para minimizar os danos e mitigar riscos adicionais aos titulares.

Resolução de disputas e informações de contato

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Benkyou se compromete a resolver reclamações sobre a coleta ou uso de suas informações pessoais.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Segurança ou se você precisar solicitar acesso ou atualização, alteração ou remoção de informações pessoais que controlamos, entre em contato:

BENKYOU CONSULTORIA LTDA.

CNPJ: 21.165.297/0001-15
E-mail: privacidade@grupogse.com.br

Alterações da Política de Privacidade

A edição, a publicação e o cumprimento desta Política são medidas tomadas pela Benkyou para se adequar à Lei n.º 13.709/2018 (a “LGPD”) e poderá ser atualizada em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.
Podemos também fornecer-lhe aviso prévio antes da atualização entrar em vigor, como postar um aviso visível em nosso Site ou entrando em contato usando o endereço de e-mail. Solicitamos atenção no uso das informações fornecidas.

Atualizado em 20 de setembro de 2023.